Rujukan Laman

Cara 24000 Melindungi Maklumat Anda

Di 24000, kami mengambil serius perlindungan data peribadi anda — setiap maklumat yang anda berikan semasa membuka akaun, membuat deposit melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX…

Data disulitkan SSLAkses akaun selamatHak pengguna terjaminPematuhan undang-undang tempatanPrivasi Malaysia diutamakan
Jelajahi Lobi Baca Soalan Lazim
24000 Cara 24000 Melindungi Maklumat Anda
HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara Menghubungi Kami Mengenai Privasi

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan mengenai cara kami menguruskan data peribadi anda, atau ingin menggunakan hak anda untuk mengakses, membetulkan atau memadam maklumat, pasukan kami sedia membantu melalui saluran berikut.

E-mel Privasi Hantar pertanyaan berkaitan dasar privasi, permintaan akses data atau permohonan pemadaman akaun terus ke alamat e-mel privasi kami. Respons dalam dua hari bekerja.
Sembang Langsung Sembang langsung kami tersedia setiap hari untuk soalan umum privasi. Untuk permintaan rasmi, kami akan memandu anda ke saluran e-mel yang betul bagi rekod bertulis.
Borang Permohonan Data Isi borang permohonan data kami dalam akaun anda untuk meminta salinan semua maklumat yang kami simpan tentang anda, atau untuk memulakan proses pemadaman data.
AMALAN PERLINDUNGAN DATA

Bagaimana 24000 Menjaga Data Anda

Kami melaksanakan lapisan perlindungan teknikal dan operasi bagi memastikan data anda selamat sepanjang masa. Daripada penyulitan semasa deposit hingga kepada pengesahan dua faktor untuk log masuk, setiap langkah direka untuk melindungi akaun…

Penyulitan Data

Semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan kami disulitkan menggunakan protokol TLS terkini, termasuk semua transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX.

Kuki dan Penjejakan

Kami menggunakan kuki sesi untuk mengekalkan log masuk anda dan kuki analitik untuk memahami corak penggunaan. Anda boleh mengurus kuki melalui tetapan pelayar anda pada bila-bila masa.

Keselamatan Akaun

Pengesahan dua faktor tersedia untuk semua akaun. Kami juga menghantar notifikasi e-mel setiap kali ada cubaan log masuk dari peranti baharu atau lokasi yang tidak dikenali.

Tempoh Penyimpanan Data

Data akaun aktif disimpan selagi akaun anda kekal aktif. Selepas penutupan akaun, kami menyimpan rekod transaksi selama tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang kewangan Malaysia.

Akses dan Pembetulan

Anda berhak meminta salinan data peribadi yang kami simpan tentang anda, membetulkan maklumat yang tidak tepat, atau memohon pemadaman sepenuhnya melalui borang rasmi dalam akaun anda.

Perkongsian Pihak Ketiga

Kami hanya berkongsi data dengan pemproses pembayaran seperti rangkaian FPX dan penyedia e-dompet untuk tujuan transaksi sahaja, bukan untuk pemasaran atau penjualan data komersial.

Soalan Lazim Mengenai Dasar Privasi 24000

Kami memahami bahawa anda mungkin mempunyai soalan khusus tentang cara data peribadi anda diuruskan. Bahagian ini menjawab pertanyaan yang paling kerap kami terima daripada pengguna di Malaysia mengenai privasi, keselamatan data dan hak akaun anda.

Kami mengumpulkan nama, alamat e-mel, nombor telefon, maklumat peranti dan rekod transaksi pembayaran. Semua ini diperlukan untuk mengesahkan identiti dan memproses deposit serta pengeluaran dengan selamat.

Butiran pembayaran seperti akaun Touch 'n Go, GrabPay dan Boost diproses melalui get pembayaran yang disulitkan. Kami tidak menyimpan nombor kad penuh atau kata laluan e-dompet anda di pelayan kami.

Ya, anda boleh menggunakan borang permohonan data dalam akaun anda atau menghantar e-mel kepada pasukan privasi kami. Kami akan menyediakan laporan lengkap dalam masa tujuh hari bekerja.

Isi borang pemadaman data di bahagian tetapan akaun anda atau hubungi kami melalui e-mel privasi. Pemadaman akan dilengkapkan dalam tempoh yang diperuntukkan oleh undang-undang tempatan Malaysia.

Kami hanya berkongsi data yang diperlukan dengan pemproses pembayaran yang sah seperti rangkaian FPX dan penyedia e-dompet, semata-mata untuk memproses transaksi anda. Kami tidak menjual data anda kepada pengiklan.

Kami menggunakan kuki sesi untuk mengekalkan log masuk anda, kuki pilihan untuk menyimpan tetapan bahasa, dan kuki analitik dalaman. Anda boleh menyekat kuki tertentu melalui tetapan pelayar tanpa menjejaskan fungsi asas akaun.

Hubungi pasukan privasi kami melalui e-mel atau sembang langsung dengan segera. Kami akan menyiasat laporan anda dan memberikan respons bertulis dalam dua hari bekerja bagi semua aduan privasi di wilayah yang disokong.

Halaman Berkaitan

24000 Login Soalan Lazim Gerbang Gatot Kaca Rezeki Asia